Refund policy

POLITICA DE RETUR – Dismissed Clothing

Politica de retur – Dismissed Clothing

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Condiții de retur

Produsele returnate trebuie să:

  • fie în aceeași stare în care au fost livrate

  • nu prezinte urme de purtare, spălare, deteriorare sau modificare

  • fie returnate cu toate etichetele intacte

  • fie însoțite de ambalajul original (dacă este cazul)

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care nu respectă aceste condiții.

Produse care nu pot fi returnate

Nu se acceptă returul produselor:

  • care prezintă urme evidente de utilizare

  • care au fost spălate sau modificate

  • care nu mai pot fi revândute ca produse noi

Procedura de retur

  1. Clientul notifică intenția de retur prin e-mail la contact@dismissed.ro

  2. După confirmarea returului, produsul va fi expediat la adresa comunicată

  3. Costul transportului pentru retur este suportat de client

Rambursare

Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.

Schimburi

Schimburile se pot efectua în limita stocului disponibil. Costurile de transport pentru schimb sunt suportate de client.